日前，广州市哈博电器有限公司市场部，从百度数据研究中心公布的一组数据显示，
2012年全年，网民对热水器产品最关心的分别是:
产品(占比41.4%)、口碑评价(17.8%)、故障维修(9.7%)、价格(7.9%)、
使用方法(3.3%)、安装清洁(3.3%)、话题常识(3.0%)、客服售后(2.9%)、
配件(2.6%)以及参数配置(2.3%)等，品牌官网的关注度点为2.1%，
品牌的关注度仅为1.4%。从上述数据可以看出，除产品、口碑外，
消费者对热水器产品的故障维修的关注度较高。

2012年，热水器的消费者搜索指数中，春节期间创下一年最低点，
而5.1劳动节、8.15电商大战、11.11光棍节促销等节点，分别出现明显的搜索高峰。